Dịch vụ khách hàng - Thương vụ 1 vốn 4 lời: Bí mật thăng tiến của những bậc thầy dịch vụ hàng đầu thế giới/ John Tschohl; Nguyễn Đình Minh Khuê dịch

Tác giả : John Tschohl; Nguyễn Đình Minh Khuê dịch

Nhà xuất bản : Phụ nữ Việt Nam

Năm xuất bản : 2019