Sách, tuyển tập
Nâng tầm dịch vụ / Ron Kaufman ; Trần Lê dịch
Tác giả : Ron Kaufman ; Trần Lê dịch
Nhà xuất bản : Nxb. Trẻ
Năm xuất bản : 2020
Nơi xuất bản : Thành phố Hồ Chí Minh
Mô tả vật lý : 431 tr. ; 21 cm
ISBN : 9786041139183
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Quản trị kinh doanh -- Dịch vụ khách hàng. 2. -- Bí quyết thành công.
Thông tin chi tiết
| Tóm tắt : | Giới thiệu sức mạnh của việc cung cấp dịch vụ nâng tầm và các bước đi mà người làm dịch vụ có thể áp dụng nhằm xây dựng văn hoá dịch vụ bền vững, phát huy hiệu quả hàng ngày |
