Thư Viện Tỉnh Vĩnh Long

Sách, tuyển tập

Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng/ Sarah Cook ; Huỳnh Văn Thanh người dịch

Tác giả : Sarah Cook ; Huỳnh Văn Thanh người dịch

Nhà xuất bản : Khoa học xã hội

Năm xuất bản : 2016

Nơi xuất bản : Hà Nội

Mô tả vật lý : 213 tr.; 21 cm

ISBN : 9786049445026

Số phân loại : 658.8

Chủ đề : 1. Quản lí tiếp thị -- Khách hàng.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Cung cấp lời khuyên, công cụ lẫn các giải pháp thực tiễn để nhà quản lý có thể xử trí hiệu quả các khiếu nại của khách hàng

Chia sẻ

Hiển thị MARC

Thư viện	Kho lưu trữ	Ký hiệu	Trạng thái	Đăng ký mượn
Thư viện tỉnh Vĩnh Long	Kho đọc	VV.059234	Phục vụ đọc tại chỗ
Thư viện tỉnh Vĩnh Long	Kho mượn	PM.042210	Phục vụ cho mượn (Đọc/Mượn)

Ldr		00025nam a2200024 a 4500
001		VLL160004071
020	__	$a9786049445026$c75000VND
040	__	$aNSTL$bvie$eAACR2
041	__	$avie
044	__	$avm
082	04	$a658.8$bX550L
100	__	$aCook, Sarah
245	10	$aXử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng/$cSarah Cook ; Huỳnh Văn Thanh người dịch
246	01	$aComplaint management excellence
260	__	$aHà Nội:$bKhoa học xã hội,$c2016
300	__	$a213 tr.;$c21 cm
500	__	$aĐTTS ghi:205 - 213
520	__	$aCung cấp lời khuyên, công cụ lẫn các giải pháp thực tiễn để nhà quản lý có thể xử trí hiệu quả các khiếu nại của khách hàng
650	04	$aQuản lí tiếp thị$xKhách hàng
700	__	$aHuỳnh, Văn Thanh $engười dịch
852		$aVLLIB$bKho đọc$jVV.059234
852		$aVLLIB$bKho mượn$jPM.042210
900		0
911		Cúc Hương
925		G
926		0
927		SH