loading

Sách, tuyển tập

Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ/ Ron Zemke, Kristin Anderson ; Lê Đình Chi biên dịch

Tác giả : Ron Zemke, Kristin Anderson ; Lê Đình Chi biên dịch

Nhà xuất bản : Lao động Xã hội

Năm xuất bản : 2011

Nơi xuất bản : Hà Nội

Mô tả vật lý : 328 tr.; 21 cm

Số phân loại : 658.8

Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng -- Chăm sóc khách hàng -- Khách hàng.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Trình bày về những nguyên tắc cơ bản của dịch vụ khách hàng hoàn hảo; làm thế nào để có dịch vụ khách hàng hoàn hảo; liên tục mang đến dịch vụ khách hàng hoàn hảo; khía cạnh giải quyết vấn đề trong dịch vụ khách hàng hoàn hảo; cần chăm sóc chính bạn để đáp ứng dịch vụ khách hàng hoàn hảo
Chia sẻ


Hiển thị MARC

Thông tin xếp giá

Thư viện Kho lưu trữ Ký hiệu Trạng thái Đăng ký mượn
Thư viện tỉnh Vĩnh Long Kho đọc VV.052489 Phục vụ đọc tại chỗ
Thư viện tỉnh Vĩnh Long Kho mượn PM.028875 Phục vụ cho mượn
(Đọc/Mượn)
Thư viện tỉnh Vĩnh Long Kho mượn PM.028876 Phục vụ cho mượn
(Đọc/Mượn)
Top