Nghề dịch vụ khách hàng qua điện thoại / Bùi Xuân Phong.
Tác giả : Bùi Xuân Phong.
Nhà xuất bản : Lao động xã hội
Năm xuất bản : 2012.
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 192tr. ; 21cm.
Số phân loại : 658.8
Chủ đề : 1. Khách hàng -- Điện thoại -- Dịch vụ -- Quản lí..
Thông tin chi tiết
| Tóm tắt : | Giới thiệu mô hình tổng thể kết hợp giữa contact center và CRM để không chỉ tối ưu hóa hiệu quả chăm sóc khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng mà còn là nguồn tin hữu ích về phản hồi thị trường cho các quyết định của nhà lãnh đạo. |
Thông tin xếp giá
| Thư viện | Kho lưu trữ | Ký hiệu | Trạng thái | Đăng ký mượn |
|---|---|---|---|---|
| Thư viện Trà Vinh | Phòng đọc | DV029080 |
Phục vụ cho mượn (Đọc/Mượn) |
|
| Thư viện Trà Vinh | Phòng mượn | M066650 |
Phục vụ cho mượn (Đọc/Mượn) |
|
| Thư viện Trà Vinh | Phòng mượn | M066651 |
Phục vụ cho mượn (Đọc/Mượn) |
Tài liệu cùng tác giả
Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp / Bùi, Xuân Phong
Tác giả : Bùi, Xuân Phong
Nhà xuất bản : Thông Tin Truyền thông
Năm xuất bản : 2009
Đạo đức văn hóa và văn hóa doanh nghiệp/ GS.TS.NGUT. Bùi Xuân Phong
Tác giả : GS.TS.NGUT. Bùi Xuân Phong
Nhà xuất bản : Thông tin và truyền thông
Năm xuất bản : 2009
Tài liệu cùng danh mục chủ đề
Quản trị bán hàng hiệu quả : Chiến lược bán hàng hiệu quả trong một thế giới biến động không ngừng / Frank V. Cespedes ; Trịnh Hoàng Kim Phượng dịch
Tác giả : Frank V. Cespedes ; Trịnh Hoàng Kim Phượng dịch
Nhà xuất bản : Thanh niên
Năm xuất bản : 2023
Những quy luật mới của bán hàng và dịch vụ : Sử dụng bán hàng linh hoạt, gắn kết khách hàng theo thời gian thực, dữ liệu lớn, nội dung và kể chuyện để phát triển kinh doanh / David Meerman Scott ; Nguyễn Minh Thiên Kim dịch
Tác giả : David Meerman Scott ; Nguyễn Minh Thiên Kim dịch
Nhà xuất bản : Nxb. Trẻ
Năm xuất bản : 2022
Những đối thủ châu Á : Marketing để cạnh tranh trong kỷ nguyên tiêu dùng số / Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Hooi Den Huan ; Nguyễn Đức Quang dịch
Tác giả : Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Hooi Den Huan ; Nguyễn Đức Quang dịch
Nhà xuất bản : Nxb. Trẻ
Năm xuất bản : 2022
Bí quyết bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử Việt Nam : Công thức thành công áp dụng cho mọi sản phẩm khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử / Giàng Thuận Ý
Tác giả : Giàng Thuận Ý
Nhà xuất bản : Phụ nữ Việt Nam
Năm xuất bản : 2023
Những chú chó bán hàng : Làm bùng nổ thu nhập mà không cần chiến lược tấn công / Blair Singer ; Xuân Quỳnh dịch
Tác giả : Blair Singer ; Xuân Quỳnh dịch
Nhà xuất bản : Nxb. Trẻ
Năm xuất bản : 2023