Tuyệt chiêu thuyết phục, hạ gục khách hàng: The small big: Khi những thay đổi nhỏ quyết định thành công lớn trong chiến lược truyền thông/ Noah J. Goldstein, Steve J. Martin và Robert B. Cialdini; Nguyễn Thị Khánh Chương dịch

Tác giả : Noah J. Goldstein, Steve J. Martin và Robert B. Cialdini; Nguyễn Thị Khánh Chương dịch

Nhà xuất bản : Lao động

Năm xuất bản : 2018