Tất cả khách hàng đều phi lý trí: Để hiểu khách hàng nghĩ gì, cảm thấy như thế nào và giữ họ quay lại lần sau/ William J Cusick; Bùi Thanh Hiền dịch

Tác giả : William J Cusick; Bùi Thanh Hiền dịch

Nhà xuất bản : Dân Trí

Năm xuất bản : 2017