Khách hàng chưa phải là thượng đế: Đặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng thật sự là thượng đế/ Hal F. Rosenbluth, Diane McFerrin Peters ; Minh Hạnh dịch ; Vũ Trọng Đại hiệu đính

Tác giả : Hal F. Rosenbluth, Diane McFerrin Peters ; Minh Hạnh dịch ; Vũ Trọng Đại hiệu đính

Nhà xuất bản : Lao động

Năm xuất bản : 2017

Khách hàng chưa phải là thượng đế: Đặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng thật sự là Thượng đế/ Hal F. Rosenbluth, Diane McFerrin Peters ; Minh Hạnh dịch ; Vũ Trọng Đại hiệu đính

Tác giả : Hal F. Rosenbluth, Diane McFerrin Peters ; Minh Hạnh dịch ; Vũ Trọng Đại hiệu đính

Nhà xuất bản : Tri thức

Năm xuất bản : 2010

Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng/ Hal F.Rosenblưth, Diane Mcferrin Peters ; Tuyết Minh dịch

Tác giả : Hal F.Rosenblưth, Diane Mcferrin Peters ; Tuyết Minh dịch

Nhà xuất bản : Thống kê

Năm xuất bản : 2007