Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn: 24 giải pháp khắc phục những vấn đề bán hàng thường gặp/ Ferdinand Fournies ; Hoàng Phú Phương dịch, Võ Khắc Điệp hiệu đính

Tác giả : Ferdinand Fournies ; Hoàng Phú Phương dịch, Võ Khắc Điệp hiệu đính

Nhà xuất bản : Nxb. Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2007