Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm: 24 giải pháp để khắc phục các vấn đề thông thường trong việc bán hàng/ Ferdinand Fournies ; Phạm Văn Nga, Trần Trung Can biên dịch

Tác giả : Ferdinand Fournies ; Phạm Văn Nga, Trần Trung Can biên dịch

Nhà xuất bản : Nxb. TP. Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2004