Đừng hành xử như người bán hãy suy nghĩ tựa người mua: Jerry Acuff, Wally Wood; Trần Xuân Mỹ dịch/ Acuff, Jerry

Tác giả : Acuff, Jerry

Nhà xuất bản : Hồng Đức

Năm xuất bản : 2015

Làm hài lòng khách hàng: Trao đổi những kỹ năng về dịch vụ con người để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng/ Nagasue Harumi, Kakihara Mayumi, CS Hayashda

Tác giả : Nagasue Harumi, Kakihara Mayumi, CS Hayashda

Nhà xuất bản : Nxb Trẻ

Năm xuất bản : 2011