loading

Khách hàng thật sự cần gì? : Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm / Jim Kalbach ; Phạm Nguyễn Anh Thư dịch

Tác giả : Jim Kalbach ; Phạm Nguyễn Anh Thư dịch

Nhà xuất bản : Thế giới

Năm xuất bản : 2022

Nơi xuất bản : Hà Nội

Mô tả vật lý : 335 tr.; 24 cm

ISBN : 9786043658231

Số phân loại : 658.5038

Chủ đề : 1. Chiến lược. 2. Khách hàng. 3. Quản trị.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Cung cấp một bản tham chiếu về các phương pháp tiếp cận khác nhau trong JTBD trên thực tế, chuyển đổi tư duy tập thể từ tập trung vào chính doanh nghiệp sang tập trung vào khách hàng và nhu cầu của họ; chuyển các thông tin thu thập được từ thị trường thành hành động thực tiễn; cung cấp các kỹ thuật để tạo ra các sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng thực sự mong muốn

Thông tin xếp giá

Thư viện Kho lưu trữ Ký hiệu Trạng thái Đăng ký mượn
Thư viện Trà Vinh Phòng mượn M091211 Phục vụ cho mượn
(Đọc/Mượn)
Thư viện Trà Vinh Phòng mượn M091212 Phục vụ cho mượn
(Đọc/Mượn)
Thư viện Trà Vinh Phòng đọc DL007537 Phục vụ cho mượn
(Đọc/Mượn)

 

 

Top