Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao / Bùi Xuân Phong
Tác giả : Bùi Xuân Phong
Nhà xuất bản : Lao động
Năm xuất bản : 2016
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 213tr. : hình ảnh ; 21cm
ISBN : 9786045971208
Số phân loại : 647.94019
Chủ đề : 1. Dịch vụ khách sạn. 2. Nghệ thuật phục vụ khách hàng. 3. Tâm lí học.
Thông tin chi tiết
| Tóm tắt : | Phân tích tâm lý khách hàng giúp người làm nghề dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn của mình |
Thông tin xếp giá
| Thư viện | Kho lưu trữ | Ký hiệu | Trạng thái | Đăng ký mượn |
|---|---|---|---|---|
| Thư viện Trà Vinh | Phòng mượn | M079616 |
Phục vụ cho mượn (Đọc/Mượn) |
|
| Thư viện Trà Vinh | Phòng mượn | M079617 |
Phục vụ cho mượn (Đọc/Mượn) |
|
| Thư viện Trà Vinh | Phòng đọc | DV031831 |
Phục vụ cho mượn (Đọc/Mượn) |
Tài liệu cùng tác giả
Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp / Bùi, Xuân Phong
Tác giả : Bùi, Xuân Phong
Nhà xuất bản : Thông Tin Truyền thông
Năm xuất bản : 2009
Đạo đức văn hóa và văn hóa doanh nghiệp/ GS.TS.NGUT. Bùi Xuân Phong
Tác giả : GS.TS.NGUT. Bùi Xuân Phong
Nhà xuất bản : Thông tin và truyền thông
Năm xuất bản : 2009
Tài liệu cùng danh mục chủ đề
Mười giá trị văn hóa tiêu biểu Thăng Long - Hà Nội: Khách sạn hàng đầu / Nguyễn Viết Chức chủ biên
Tác giả : Nguyễn Viết Chức chủ biên
Nhà xuất bản : Nxb. Hà Nội
Năm xuất bản : 2019
Bí quyết sử dụng khách sạn sành điệu / Tetsuo Kuboyama ; Nguyễn Đỗ An Nhiên dịch
Tác giả : Tetsuo Kuboyama ; Nguyễn Đỗ An Nhiên dịch
Nhà xuất bản : Nxb. Trẻ
Năm xuất bản : 2019
Dốc hết trái tim: Cách Starbucks xây dựng công ty bằng từng tách cà phê/ Howard Schultz, Dori Jones Yang ; Võ Công Hùng dịch
Tác giả : Howard Schultz, Dori Jones Yang ; Võ Công Hùng dịch
Nhà xuất bản : Nxb. Trẻ
Năm xuất bản : 2017
Cafe book: Làm thế nào sở hữu thành công quán cà phê mới của riêng bạn tại Việt Nam/ Alex Tú
Tác giả : Alex Tú
Nhà xuất bản : Phụ nữ
Năm xuất bản : 2017
Dốc hết trái tim: Cách Starbucks xây dựng công ty bằng từng tách cà phê/ Howard Schultz, Dori Johnes Yang ; Võ Công Hùng dịch
Tác giả : Howard Schultz, Dori Johnes Yang ; Võ Công Hùng dịch
Nhà xuất bản : Nxb. Trẻ
Năm xuất bản : 2012